1 - Le billet est remboursable dans les cas suivants :

• Vol annulé par la SARL Atlas Vallée Ballons pour quelque raison que ce soit.
• Incapacité de votre part de vous rendre au lieu et heure du rendez-vous fixé pour cause d’hospitalisation suite à une blessure ou maladie.

2 - Un vol annulé par Atlas Vallée Ballons peut être reporté en fonction des conditions météorologiques. Si le report ne vous convient pas, vous serez alors remboursé en totalité.

3 - Il est impératif de vous présenter à l’heure et lieu du rendez-vous muni de votre titre de transport (imprimé ou sur mobile).

4 - L'absence du passager au lieu et à l'heure du rendez-vous prévu, pour quelques raisons que ce soient, entraîne la nullité du billet sauf cas évoqués dans l’article 1.

5 - En cas de nullité du billet consécutive à l'article 8, les sommes versées sont définitivement acquises à la SARL Atlas Vallée Ballons.

6 - La montée à bord des montgolfières n'est possible qu'après la remise du billet d'embarquement au pilote ou à un membre de son équipage.

7 - La montée à bord peut être refusée par le pilote aux personnes n'ayant pas la tenue adaptée ou ayant un comportement de nature à perturber le bon déroulement du vol.

8 - La montée à bord sera refusée aux personnes porteuses d’un plâtre, d’une attelle ou sujettes aux problèmes d'oreilles internes ainsi qu’aux femmes enceinte.

9 - Les enfants d'au moins 7 ans devront être accompagnés d'un adulte et mesurer 1m10.

10 - Le pilote est seul responsable à bord et à toute autorité sur les passagers.

11 - Le pilote peut interrompre ou annuler le vol en fonction des impératifs de sécurité.

12 –La durée d’un vol peut être écourtée en fonction de l’évolution des conditions météo.

16 - La société Atlas Vallée Ballons se réserve le droit de faire appel à un prestataire sans en informer ses passagers à condition que celui-ci détienne les mêmes autorisations de vol.